الإرجاع

نريدك أن تكون راضياً عمّا تستلمه. ولأن الدفع يتم عند الاستلام، تختلف عملية الإرجاع قليلاً عن المتاجر التي تعتمد الدفع المسبق.

عند الباب: يمكنك فحص طلبك قبل الدفع. إذا كان المنتج تالفاً أو خاطئاً أو لا يطابق الوصف، ارفض الاستلام — لن تُحاسب على أي مبلغ، ويعود المنتج إلينا.

بعد الاستلام: إذا واجهت مشكلة بعد الدفع، تواصل معنا خلال 7 أيام مع ذكر رقم طلبك. سنرتّب عملية الإرجاع ونعيد لك المبلغ الذي دفعته.

منتجات غير قابلة للإرجاع: لأسباب صحية وأمنية، قد لا تكون بعض المنتجات (مثل مستلزمات العناية الشخصية) قابلة للإرجاع بعد فتحها — سيُذكر ذلك في صفحة المنتج.

لبدء عملية إرجاع، استخدم صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة.